Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla XNET Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi tarafından hazırlanmış olup kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1 Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kuruluş tarafından işlenmektedir:
- Unvan: XNET Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi
- Adres: Bursa, Türkiye
- E-posta: [email protected]
- Web: xnet.net.tr
2 İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri ve örnekleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır:
| Veri Kategorisi |
İşlenen Veriler |
| Kimlik |
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için) |
| İletişim |
E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi |
| Müşteri İşlem |
Sipariş geçmişi, destek talepleri, fatura bilgileri |
| Finansal |
Ödeme yöntemi türü, işlem referansı (kart numarası saklanmaz) |
| İşlem Güvenliği |
IP adresi, oturum bilgileri, erişim logları |
| Pazarlama |
İletişim tercihleri, e-posta açılma/tıklama verileri (onay alınanlar) |
3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Sipariş, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunulması
- Hizmetlere ilişkin bildirim ve duyuruların iletilmesi
- Güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması koşuluyla)
4 Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi için zorunlu veriler
- Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve diğer yasal düzenlemelerden kaynaklanan zorunluluklar
- Meşru menfaat: Güvenlik izleme, dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesini artırma
- Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi gibi isteğe bağlı işlemler
5 Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarıyla ve belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: Hosting ve ağ altyapısının sağlanması amacıyla
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluklar kapsamında ve talep halinde
- Muhasebe ve hukuk danışmanları: Profesyonel hizmetlerin ifası amacıyla
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü taraflara aktarılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
6 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden üyelik ve sipariş formları
- Müşteri paneli üzerinden gerçekleştirilen işlemler
- Destek talebi ve e-posta yazışmaları
- Otomatik olarak toplanan teknik veriler (çerezler, sunucu logları)
7 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca saklanır:
- Müşteri hesap verileri: Hesabın aktif olduğu süre + 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl
- Sunucu erişim logları: 2 yıl (5651 Sayılı Kanun gereği)
- Pazarlama iletişimleri: Onayın geri alınmasına kadar
Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8 İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
🔍
Bilgi AlmaKişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
📋
Erişimİşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
✏️
DüzeltmeEksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
🗑️
SilmeKoşulların oluşması halinde verilerin silinmesini isteme
📢
Aktarım BildirimiYapılan düzeltme/silme işleminin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
🚫
İtirazOtomatik sistemlerle analiz edilen kararlar aleyhine itiraz etme
⏸️
Kısıtlamaİşlemenin belirli durumlarda kısıtlanmasını talep etme
💰
Zarar TazminatıKanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
9 Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected] adresine konu satırında "KVKK Başvurusu" yazarak
- Posta: XNET Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi, Bursa, Türkiye adresine iadeli taahhütlü posta ile
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayan bilgilere yer vermeniz gerekmektedir. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvurunuzun reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.